活用事例

小売採用

小売採用管理ソフトウェア ボリュームとスピードのために構築

シーズナルな急増、年間50%超の離職率、そして数百店舗の管理により、小売採用は絶え間ない作業となっています。ZyvernoのAIスクリーニングプラットフォームは、応募から順位付きの候補者リストまでの事前スクリーニングを自動化し、シフトをより迅速に充足し、すべての店舗で一貫性を維持し、遅い対応時間による候補者の離脱を防ぎます。

5xピークシーズン中のスクリーニング処理量
48h応募から順位付き候補者リストまで
80%1採用あたりの採用担当者の管理時間削減

課題

小売採用の課題:ボリューム、離職率、時間的プレッシャー

シーズナルな採用急増がチームを圧倒

大手小売企業はピークシーズンに数万人の臨時スタッフを採用します。その規模での手動スクリーニングは不可能であり、遅い対応時間は先に連絡してきた競合他社に候補者を奪われることを意味します。

日本フランチャイズチェーン協会 2024

離職は止まらず、採用も止まらない

日本の小売業の年間スタッフ離職率は約15.1%で、業界の中でも高い水準にあります。各エントリーレベル社員の交代には、直接的な採用・研修コストとして約31万円がかかります。採用サイクルは絶え間なく続き、従来の方法では追いつけません。

厚生労働省 雇用動向調査 2024

数百店舗にわたる不一致

数千店舗に広がる数百万の小売の雇用があり、一貫性は大きな課題です。各店舗のマネージャーが独自のスクリーニングプロセスを行うと、品質にばらつきが生じます。ある拠点では候補者を2週間放置し、別の拠点では最低基準を満たさない人材を選考通過させることになります。

パーソル総合研究所 2024

42日間の採用期間は小売には遅すぎる

平均採用期間は42日です。小売では、最前線の候補者は最初に返答した企業の内定を承諾します。シフトが空き続けるたびに、生産性の損失、マネージャーの負担、顧客体験へのコストが発生します。特にピーク商戦期中はこの影響が大きくなります。

パーソル総合研究所 採用実態調査 2024

Zyvernoによるサポート

自動化された小売採用、応募から候補者リストまで

01

Linaがすべての応募者を即座にスクリーニング

ZyvernoのAIインタビュアーであるLinaは、応募と同時にすべての小売応募者に対応します。勤務可否、勤務地、就労資格・在留資格、職種への適合性を、いつでも、どんな時でも、どんな規模でも、会話形式の面接で確認します。クリスマス急増期に50件でも5,000件でも応募があっても、すべての候補者が数週間ではなく数分以内に返答を受け取ります。選考通過候補者は自動的に順位付けされ、採用担当者が候補者ごとに1時間も費やさずに48時間以内に採用責任者に届けられます。

02

一つのブランド、すべての店舗、一貫した体験

Linaはお客様のブランド、ロゴ、トーン、質問に基づいて機能します。200店舗の小売候補者がすべて同じ高品質な第一印象を体験します。多言語サポートにより、日本全国の多様な小売市場で完全な人材プールにアクセスできます。すべてのタッチポイントで一貫した候補者体験が雇用者ブランドを強化し、採用プロセス中の離脱を軽減します。最前線の人材獲得競争が激しい時に特に重要です。

03

全拠点の一元管理レポート

単一のダッシュボードから全店舗・全地域の採用パイプラインの状況を把握できます。どの拠点が期日通りにシフトを充足しているか、ボトルネックがどこで発生しているか、候補者の離脱がどこで起きているかを確認できます。地域マネージャーや人事部長は、手動の店舗更新やメール確認に依存することなく、完全な可視性を得られます。リアルタイムデータにより、シーズナルプレッシャーが最も強いときにより迅速な意思決定が可能になります。

WHY ZYVERNO

なぜ小売企業は店舗採用にZyvernoを選ぶのか

大量の店舗採用には、売場のペースに合わせた小売採用ソフトウェアが必要です。Zyvernoは、採用チームの人員を増やさずに毎日数十人の候補者をスクリーニングする必要がある組織のために、最初から大規模採用向けに設計されました。小売業者、ホスピタリティグループ、HRチームに人員を追加せずに毎日数十人の候補者をスクリーニングする必要があるサービス企業が対象です。

事前スクリーニングを後付けとして扱う従来のATSプラットフォームとは異なり、Zyvernoは自動化された候補者スクリーニングを採用プロセスの中心に置きます。その結果、候補者リスト作成までの時間が短縮され、すべての店舗でより一貫した評価基準が適用され、最前線の人材競争が激しい時でも候補者の離脱率が低い候補者体験が実現します。シーズナルな採用要件が高い大手小売チェーンにとって、これはクリスマス商戦のロスターを期日通りに充足するか、商戦ピーク前に人員不足でスタートするかの差となります。

シーズナル小売採用のROIは即効性があり測定可能です。50店舗でクリスマス採用を実施する中規模小売業者は、1回の初期電話も使わずに1日数百件の応募者をスクリーニングできます。採用担当者チームは内定管理、就労資格書類確認、オンボーディング、そして戦略的な人員計画に集中できます。小売従業員1人の交代コストが直接・間接コストで約31万円かかることを考えると、採用スピードと候補者体験の改善はすぐに投資を回収します。

INDUSTRY DATA

小売採用の課題、数字で見る

15.1%小売・卸売業の年間離職率(全産業の中でも高水準)厚生労働省 雇用動向調査 2024
約31万円中途採用1名あたりの採用コスト目安(求人広告・エージェント費用等含む)doda 採用コスト調査 2024
42日平均採用期間。小売の現場求職者はこれより先に他社内定を承諾するパーソル総合研究所 採用実態調査 2024
12月が年間最高年末商戦の売上急増で採用需要が集中。早期の採用体制構築が不可欠経済産業省 商業動態統計

コンプライアンスと個人情報保護法

就労資格確認と個人情報保護法に準拠したデータ管理を内蔵

すべての候補者は、Linaのスクリーニング会話中に就労資格・在留資格の確認を求められます。回答はタイムスタンプ付きで安全に保存され、監査目的に利用できます。個人情報保護法に準拠したデータ保持ポリシーにより、候補者情報は法律で要求される期間のみ保持され、保持期間が終了すると自動削除されます。すべてのデータは個人情報保護法の要件に従ってEU内で処理され、手動設定は不要です。

小売採用ソフトウェアに関するよくある質問

Zyvernoは200店舗以上でのクリスマス採用急増に対応できますか?
Zyvernoは複数の店舗拠点で一貫した採用基準をどのように確保しますか?
Zyvernoは小売候補者の就労資格・在留資格を確認しますか?
Zyvernoを使用する小売業者の典型的なROIはどれくらいですか?
Zyvernoは既存のATSや求人サイトと連携できますか?
Zyvernoは高い離職率に対応していますか?継続的な採用向けに構築されていますか?
Zyvernoは小売候補者データに関して個人情報保護法に準拠していますか?

小売採用を自動化する準備はできていますか?

Zyvernoが小売チームの採用を5倍速くし、シーズナル職を期日通りに充足し、人員を増やさずにすべての店舗で一貫性を維持する方法をご覧ください。

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